2025-11

育児と家族

【登録販売者が解説】信頼される接客術|リピーターが増える会話のコツ

🩺 はじめに登録販売者の仕事は「薬を売ること」だけではありません。お客様の不安に寄り添い、安心して商品を選べるようサポートすることも大切な役割です。今回は、参考程度ではありますが、現場で接客しているときに意識している事を紹介します。「NG対...
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【登録販売者が解説】医薬品販売で押さえておきたいNG対応集

はじめに登録販売者として働く上で大切なのは、「正しい知識」と「適切な対応」。しかし、忙しい現場ではつい慣れからくる“うっかり対応”がトラブルの原因になることもあります。この記事では、登録販売者がやってはいけないNG対応例と、その回避策をまと...
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【登録販売者が解説】一般用医薬品の販売でトラブルになりやすい事例集

🩹 はじめにドラッグストアで市販薬を販売していると、思わぬトラブルが起きることがあります。その多くは、薬の知識不足や思い込みが原因です。今回は、登録販売者の現場目線で起こりやすいトラブル事例を紹介します。💊 トラブル事例① 成分の重複による...
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【登録販売者が解説】第1類・第2類・第3類医薬品の違い|購入時のポイントと注意点

🩹 ドラッグストアでよく見る「第◯類医薬品」って何が違うの?ドラッグストアに並ぶ薬には「第1類」「第2類」「第3類」といった表記があります。これらは、副作用などのリスクの高さに応じた分類で、購入時に「薬剤師」や「登録販売者」の説明が必要かど...
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【登録販売者が解説】登録販売者が販売できる薬の範囲とは?薬剤師との違いもわかりやすく解説

ドラッグストアで薬を買うとき、「薬剤師が必要です」「登録販売者がご案内します」など、表示や声かけを見たことはありませんか?この記事では、登録販売者が販売できる薬の範囲と、薬剤師との違いをわかりやすく解説します。💊 登録販売者が販売できる薬の...